Возврат товара

Условия возврата и обмена товара

Товар, заказанный в нашем Интернет магазине, вы можете вернуть (обменять) в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно закону Украины «О защите прав потребителя», если этот товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) согласно Постановления Кабинета Министров Украины №172. Возврат товара, не подходящего покупателю по какой-либо причине возможен в двух случаях:

1. Товар не соответствует описанию/фото, пришел поврежденным или имеет другие изъяны.

2. Покупатель передумал использовать данный товар.

1.1. Если покупатель получает товар в неудовлетворительном состоянии, покупатель может произвести обмен или возврат товара согласно законодательству Украины, заполнив ниже предоставленную форму и прикрепив видео- и фото-доказательства состояния товара. Важно! Пожалуйста, осматривайте посылку по время получения на Почте и при обнаружении изъянов сразу сообщайте работнику почты. Если вы вскрываете посылку дома, процесс доказательств того, что товар повредил не покупатель значительно усложняется. Оплату пересылки обмена или возврата товара интернет-магазин в этом случае берет на себя.

2.1. Если покупатель передумал использовать данный товар, возврат или обмен может быть произведен только в случае, если соблюдены следующие пункты: товар полностью укомплектован; присутствует неповрежденная оригинальная упаковка, ярлыки, ценники; соблюден товарный вид (отсутствуют следы эксплуатации); Оплату пересылки или возврата товара в этом случае полностью оплачивает покупатель.

Пожалуйста, заполните форму запроса на возврат товара.